1. Données Collectées

Données collectées directement :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de commande : adresse de livraison, détails de facturation.
• Fichiers clients : designs ou visuels téléchargés pour personnalisation.

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
• Cookies : données de navigation sur notre site.

2. Finalités de la Collecte

Vos données sont collectées pour :

• Traiter vos commandes et personnaliser vos produits.
• Gérer votre compte client et vous offrir une expérience utilisateur fluide.
• Communiquer avec vous concernant vos commandes, promotions ou offres spéciales (avec votre consentement).
• Améliorer nos services grâce à l’analyse des données.

3. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Partenaires techniques : pour la gestion des commandes, le paiement et la livraison.
• Fournisseurs d’outils digitaux : tels que les plateformes web-to-print.
• Tous nos partenaires respectent les exigences du RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Conservation des Données

• Données liées aux commandes : conservées pendant la durée légale requise (notamment pour la facturation).
• Données de comptes inactifs : anonymisées ou supprimées après 3 ans.
• Fichiers clients téléchargés : supprimés immédiatement après production, sauf indication contraire.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément à la RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : consulter vos données personnelles.
• Rectification : corriger des informations inexactes.
• Suppression : demander l’effacement de vos données, sauf si leur conservation est obligatoire.
• Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@riousolutions.fr

6. Cookies et Technologies Similaires

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : pour assurer le bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Cookies publicitaires : (si applicable) pour personnaliser les contenus.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles.
• Accès limité aux informations personnelles aux seules personnes autorisées.
• Serveurs hébergés dans des environnements sécurisés.

8. Modifications de cette Politiques

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour respecter les règlements en vigueur. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : Riou Solutions

• Email : contact@riousolutions.fr
• Adresse : ZAL du 14 juillet, rue Pierre et Marie Curie 62223 SAINT LAURENT BLANGY