FAQ
Questions fréquentes
01
Qui est RIOU Solutions ?
Qui est RIOU Solutions ?
Nous sommes concepteur-fabricant spécialisé dans les supports de communication
en point de vente, la PLV, les dispositifs retail et leur déploiement.
Nous accompagnons les enseignes et les marques de la conception à la production,
jusqu’à la distribution et au suivi terrain.
Notre approche consiste à connecter conception, production et terrain afin que
chaque support soit adapté à son usage réel, produit au bon moment, livré au bon
endroit et correctement mis en place en magasin.
02
Quels types de projets RIOU Solutions réalise-t-elle ?
Quels types de projets RIOU Solutions réalise-t-elle ?
Nous intervenons sur des projets de PLV, supports imprimés, dispositifs retail,
mobilier léger, kits multi-magasins et supports personnalisés.
Nous pouvons également prendre en charge des projets intégrant du Web-to-Print,
de la fusion de données, des flux automatisés, de la logistique et des solutions
digitales adaptées aux problématiques des réseaux de magasins.
Notre intervention peut porter sur une partie du projet ou sur l’ensemble de la
chaîne, de la conception au magasin.
03
Quelle est la différence entre RIOU Solutions et un fabricant de PLV ?
Quelle est la différence entre RIOU Solutions et un fabricant de PLV ?
Notre rôle ne se limite pas à fabriquer un support.
Nous cherchons à comprendre comment il va être utilisé, produit, distribué et
installé en magasin.
Nous pouvons ainsi intervenir sur la conception, le pré-média, l’industrialisation,
la production, la personnalisation, la logistique et les solutions digitales associées.
Cette approche nous permet notamment de prendre en compte les contraintes
d’un réseau de magasins dès la conception du projet.
04
Comment RIOU Solutions accompagne-t-elle le déploiement d’une PLV dans un réseau de magasins ?
Comment RIOU Solutions accompagne-t-elle le déploiement d’une PLV dans un réseau de magasins ?
Le déploiement d’une PLV dans un réseau implique de gérer plusieurs contraintes :
volumes, formats, adaptations locales, versions, logistique, délais et mise en place
en magasin.
Nous pouvons accompagner ces différentes étapes : préparation des supports,
production, constitution des kits, expédition et aide à l’implantation.
L’objectif est de sécuriser le passage entre le support conçu et sa réalité en magasin.
05
Comment RIOU Solutions permet-elle de gérer les supports de communication de plusieurs magasins ?
Comment RIOU Solutions permet-elle de gérer les supports de communication de plusieurs magasins ?
Nous proposons des organisations adaptées aux réseaux de magasins, avec notamment
des flux de commande en ligne, de la personnalisation, de la production à la demande
et des solutions logistiques adaptées au multi-magasins.
Selon le projet, les commandes peuvent être automatisées ou accompagnées de manière
plus spécifique.
L’objectif est de simplifier la gestion des supports tout en conservant la cohérence
des contenus et des productions.
06
Comment RIOU Solutions permet-elle d’éviter les surstocks de PLV et de supports imprimés ?
Comment RIOU Solutions permet-elle d’éviter les surstocks de PLV et de supports imprimés ?
La production à la demande fait partie de notre approche de l’imprimé intelligent.
Plutôt que de produire systématiquement des volumes importants à l’avance,
nous cherchons à adapter les quantités aux besoins réels.
Cette logique permet de limiter les stocks dormants, les productions inutiles
et les supports qui ne trouveront finalement pas leur usage.
07
RIOU Solutions peut-elle personnaliser des supports pour différents magasins ?
RIOU Solutions peut-elle personnaliser des supports pour différents magasins ?
Oui.
Nous disposons de flux permettant notamment la personnalisation magasin,
la fusion de données et la production à la demande.
Les supports peuvent ainsi être adaptés selon les points de vente, les langues,
les informations ou les besoins du projet, tout en conservant un cadre graphique maîtrisé.
08
Comment RIOU Solutions utilise-t-elle le Web-to-Print ?
Comment RIOU Solutions utilise-t-elle le Web-to-Print ?
Le Web-to-Print permet de simplifier et de sécuriser la commande de supports
imprimés en ligne.
Nos flux Web-to-Print peuvent notamment permettre de personnaliser les supports,
d’automatiser certaines étapes de commande et de BAT et de déclencher une production
à la demande.
Cette approche est particulièrement adaptée aux réseaux qui doivent gérer régulièrement
des supports différents ou personnalisés.
09
Comment RIOU Solutions réduit-elle les erreurs dans les commandes et les fichiers ?
Comment RIOU Solutions réduit-elle les erreurs dans les commandes et les fichiers ?
La structuration des flux permet de limiter les ressaisies et de sécuriser
certaines étapes de production.
Selon les projets, nous pouvons mettre en place des formats maîtrisés,
des BAT automatisés, des contrôles de fichiers, du pré-média structuré
et des flux de données.
L’objectif est de réduire les erreurs tout en simplifiant le travail des équipes.
10
Comment RIOU Solutions aide-t-elle les magasins à installer correctement une PLV ?
Comment RIOU Solutions aide-t-elle les magasins à installer correctement une PLV ?
Les erreurs d’implantation peuvent notamment provenir d’informations insuffisantes,
de variantes entre magasins ou de consignes difficiles à retrouver au moment de l’installation.
Avec DansMonCarton, les équipes accèdent directement, grâce à un QR code présent
sur le carton ou le kit, aux informations utiles au moment du déballage :
notices d’implantation, visuels, consignes, variantes ou informations de tri et de fin de vie.
Les informations peuvent être mises à jour sans avoir à réimprimer de nouvelles notices.
11
Qu’est-ce que DansMonCarton, la solution développée par RIOU Solutions ?
Qu’est-ce que DansMonCarton, la solution développée par RIOU Solutions ?
DansMonCarton est notre solution pour accompagner les équipes lors de la réception,
du déballage et de l’installation des supports de communication.
Un QR code placé directement sur le carton ou le kit permet d’accéder aux informations
nécessaires : notice d’implantation, visuels, consignes, variantes, informations de tri
et de fin de vie.
Nous pouvons ainsi donner accès à la bonne information au moment où les équipes
en ont besoin et sécuriser les déploiements multi-magasins.
12
Comment RIOU Solutions facilite-t-elle les échanges d’informations entre le siège et les magasins ?
Comment RIOU Solutions facilite-t-elle les échanges d’informations entre le siège et les magasins ?
Dans un réseau, l’information doit circuler dans les deux sens : le siège doit pouvoir
transmettre rapidement une information utile aux équipes terrain, et les magasins doivent
pouvoir partager leurs remontées, leurs constats et leurs bonnes pratiques.
Avec DansMonRayon, nous proposons un outil collaboratif qui facilite ces échanges
directement depuis le rayon.
Un QR code apposé discrètement dans le rayon permet au collaborateur de le scanner
avec son smartphone et d’accéder immédiatement aux informations mises à jour concernant
son rayon et les produits qui y sont présentés.
Le siège informe les magasins ; les magasins peuvent à leur tour partager leurs observations,
leurs retours et leurs bonnes pratiques.
13
Qu’est-ce que DansMonRayon, la solution développée par RIOU Solutions ?
Qu’est-ce que DansMonRayon, la solution développée par RIOU Solutions ?
DansMonRayon est notre solution collaborative d’échange d’informations entre
le siège et les magasins, directement depuis le rayon.
Un QR code apposé discrètement dans le rayon permet au collaborateur de le scanner
avec son smartphone et d’accéder immédiatement aux informations à jour concernant
ce rayon et les produits qui y sont présentés.
Il peut notamment consulter son plan d’implantation actualisé, retrouver les informations
mises à disposition par le siège et effectuer une remontée directement depuis le terrain.
L’information circule ainsi dans les deux sens : le siège informe les magasins ;
les équipes terrain partagent leurs constats, leurs retours et leurs bonnes pratiques.
DansMonRayon ne concerne pas uniquement les supports de communication :
il accompagne la vie du rayon et tous les produits qui y sont installés et destinés
à la vente au client final.
14
Comment RIOU Solutions permet-elle aux collaborateurs d’accéder à une information toujours à jour dans les rayons ?
Comment RIOU Solutions permet-elle aux collaborateurs d’accéder à une information toujours à jour dans les rayons ?
Avec DansMonRayon, l’information est accessible là où elle est utile :
directement dans le rayon.
Le collaborateur scanne avec son smartphone le QR code apposé discrètement
dans le rayon. Il accède ainsi aux informations mises à disposition par le siège,
sans avoir à rechercher un document, un fichier ou le bon interlocuteur.
Le siège peut notamment mettre à disposition les plans d’implantation actualisés
et les informations utiles au rayon. Lorsqu’une information évolue, son contenu
peut être actualisé sans modifier le QR code présent en magasin.
Le même accès permet au collaborateur de faire une remontée terrain.
L’information circule donc du siège vers le magasin, mais aussi du magasin vers le siège.
15
Comment DansMonRayon favorise-t-il le partage des bonnes pratiques entre les magasins et le siège ?
Comment DansMonRayon favorise-t-il le partage des bonnes pratiques entre les magasins et le siège ?
DansMonRayon ne sert pas uniquement à signaler un problème.
Les collaborateurs peuvent partager depuis le terrain leurs observations,
leurs retours d’expérience et leurs bonnes pratiques. Ces informations peuvent
ensuite être exploitées par le siège et partagées au sein du réseau.
Nous créons ainsi un canal d’échange directement connecté au rayon,
permettant de mieux faire circuler l’information entre ceux qui la produisent,
ceux qui l’utilisent et ceux qui vivent quotidiennement la réalité du magasin.
16
DansMonCarton et DansMonRayon répondent-ils au même besoin chez RIOU Solutions ?
DansMonCarton et DansMonRayon répondent-ils au même besoin chez RIOU Solutions ?
Non. Ce sont deux solutions différentes.
DansMonCarton accompagne la réception, le déballage et l’installation des supports
de communication. Grâce à un QR code placé sur le carton ou le kit, les équipes
accèdent directement aux notices, visuels, consignes et informations utiles au moment
où elles en ont besoin.
DansMonRayon est un outil collaboratif dédié à la vie du rayon et aux produits
destinés à la vente au client final. Grâce à un QR code installé dans le rayon,
il permet au siège et aux magasins d’échanger des informations actualisées,
des observations, des remontées terrain et des bonnes pratiques.
DansMonCarton permet donc d’apporter la bonne information au moment de l’installation
d’un support ; DansMonRayon permet de faire vivre et circuler l’information entre
le siège et le terrain au quotidien.
17
Comment RIOU Solutions éco-conçoit-elle une PLV ou un support de communication ?
Comment RIOU Solutions éco-conçoit-elle une PLV ou un support de communication ?
L’éco-conception doit intervenir dès la conception du support,
et pas uniquement au moment de choisir une matière.
Nous prenons notamment en compte le choix des matières, les formats,
la modularité, les possibilités de réassort et la fin de vie du support.
L’objectif est de rechercher le meilleur équilibre entre usage, efficacité,
durée de vie et impact environnemental.
18
Comment RIOU Solutions réduit-elle l’impact environnemental des supports de communication en magasin ?
Comment RIOU Solutions réduit-elle l’impact environnemental des supports de communication en magasin ?
Plusieurs leviers peuvent être étudiés selon le projet : produire à la demande,
adapter les volumes aux besoins réels, optimiser les formats, choisir les matières
en fonction de l’usage, limiter les productions inutiles et anticiper la fin de vie.
Cette réflexion fait partie de notre approche de l’imprimé intelligent.
19
Qu’est-ce que RIOU Solutions entend par « imprimé intelligent » ?
Qu’est-ce que RIOU Solutions entend par « imprimé intelligent » ?
Pour nous, l’imprimé intelligent consiste à considérer le support
au-delà de sa seule fabrication.
Notre approche repose notamment sur six piliers : production à la demande,
choix du bon support au bon endroit, digital utile, éco-conception,
intégration de la RSE dans les process et maîtrise de la chaîne complète.
L’objectif est de rendre le support plus utile, plus fiable et mieux adapté
à son usage réel.
20
RIOU Solutions utilise-t-elle l’intelligence artificielle ?
RIOU Solutions utilise-t-elle l’intelligence artificielle ?
Oui.
L’IA fait partie de plusieurs outils que nous intégrons dans notre chaîne,
de la conception à la production.
Nous l’utilisons notamment pour la conception packaging et pour automatiser
certains flux de données entre nos clients et nos systèmes de production.
21
Comment RIOU Solutions utilise-t-elle l’IA dans la conception des emballages et packagings ?
Comment RIOU Solutions utilise-t-elle l’IA dans la conception des emballages et packagings ?
Pour les projets packaging, nous nous appuyons notamment sur Pacdora,
un outil de conception assistée par IA qui permet de générer et d’ajuster
des structures d’emballage plus rapidement, tout en conservant un contrôle
sur la faisabilité industrielle.
22
Comment RIOU Solutions utilise-t-elle l’IA pour simplifier la gestion des commandes et de la facturation ?
Comment RIOU Solutions utilise-t-elle l’IA pour simplifier la gestion des commandes et de la facturation ?
Nous avons développé des passerelles capables d’extraire automatiquement
les données utiles depuis des emails, PDF ou fichiers Excel, puis de les intégrer
directement dans nos systèmes de production et de facturation.
Cela limite les ressaisies manuelles et réduit les risques d’erreur
sur les commandes multi-magasins.
23
RIOU Solutions accompagne-t-elle uniquement les grands comptes ?
RIOU Solutions accompagne-t-elle uniquement les grands comptes ?
Non.
Nous accompagnons aussi bien des réseaux nationaux que des projets plus ciblés
nécessitant une approche sur mesure.
L’organisation du projet peut être adaptée au besoin : intervention ponctuelle,
prise en charge d’une étape spécifique ou accompagnement de l’ensemble de la chaîne.
24
RIOU Solutions travaille-t-elle uniquement pour les enseignes ?
RIOU Solutions travaille-t-elle uniquement pour les enseignes ?
Non.
Nous travaillons à la fois avec les enseignes et les marques.
Les problématiques ne sont pas toujours les mêmes : une enseigne cherche notamment
à piloter un réseau et à garantir la cohérence des supports, tandis qu’une marque
doit composer avec les contraintes des enseignes tout en assurant la visibilité
de ses produits.
Notre positionnement consiste justement à comprendre ces deux réalités
et à faciliter leur articulation.
25
RIOU Solutions peut-elle gérer un projet de la conception jusqu’au magasin ?
RIOU Solutions peut-elle gérer un projet de la conception jusqu’au magasin ?
Oui.
Notre organisation permet de relier conception, pré-média, production,
découpe, assemblage, logistique et data.
Cette maîtrise de la chaîne complète permet de limiter les ruptures entre
les différentes étapes et de garder une cohérence entre le support imaginé
et son utilisation réelle en magasin.
26
Où RIOU Solutions intervient-elle ?
Où RIOU Solutions intervient-elle ?
Nous sommes basés à Saint-Laurent-Blangy, dans les Hauts-de-France,
et nous accompagnons des projets sur l’ensemble du territoire français
selon les besoins de nos clients.
27
Comment parler de son projet à RIOU Solutions ?
Comment parler de son projet à RIOU Solutions ?
Vous pouvez nous contacter directement pour nous présenter votre projet,
votre problématique ou vos contraintes.
Nous pouvons intervenir sur un besoin ponctuel, sur une étape spécifique
ou sur l’ensemble du projet, selon vos besoins.
Un projet en cours, une problématique de déploiement ou simplement
une réflexion à structurer ? Échangeons.
